在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

電力監(jiān)管機構可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務情況調查并向社會公布調查結果。

服務性公關是通過提供各種優(yōu)惠服務來樹立良好的企業(yè)形象。

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領導匯報。