電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。

在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

電力監(jiān)管機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。

《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價管理政策是：“電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則，分級管理。”