單項選擇題顧客說自己是記者,但沒有按照加油站經(jīng)理要求出示記者證和采訪函,以下處理正確的是()。

A、禮貌的勸其離開,承諾他準備好證件以后再接受采訪
B、告知出于安全方面的考慮,需要驗證記者身份
C、悄悄地報警
D、以上都對


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2.單項選擇題入座時要輕,至少要坐滿椅子的()。

A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.以上都不對

3.單項選擇題相互之間非常熟悉,可以把視線的焦點放在對方()附近。

A、眼睛
B、嘴巴
C、鼻子
D、以上都不對

4.單項選擇題下午,你約了某客戶商談合作,那么()。

A、把政策掌握清楚
B、不要吃大蒜
C、摸清對方的需求
D、以上都對

5.單項選擇題當有客戶在加油完畢后不急于離開,但未詢問敏感問題,以下處理正確的是()。

A、視為普通客戶,邀請到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進站加油為由,引導該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題,不用理會
D、以上都不對