單項選擇題顧客說自己是記者,但沒有按照加油站經(jīng)理要求出示記者證和采訪函,以下處理正確的是()。
A、禮貌的勸其離開,承諾他準備好證件以后再接受采訪
B、告知出于安全方面的考慮,需要驗證記者身份
C、悄悄地報警
D、以上都對
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1.單項選擇題周末邀請某個客戶及其家人共進晚餐,著裝最恰當?shù)氖牵ǎ?/a>
A、著加油站工裝
B、著休閑裝
C、著西裝
D、以上都對
2.單項選擇題入座時要輕,至少要坐滿椅子的()。
A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.以上都不對
3.單項選擇題相互之間非常熟悉,可以把視線的焦點放在對方()附近。
A、眼睛
B、嘴巴
C、鼻子
D、以上都不對
4.單項選擇題下午,你約了某客戶商談合作,那么()。
A、把政策掌握清楚
B、不要吃大蒜
C、摸清對方的需求
D、以上都對
5.單項選擇題當有客戶在加油完畢后不急于離開,但未詢問敏感問題,以下處理正確的是()。
A、視為普通客戶,邀請到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進站加油為由,引導該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題,不用理會
D、以上都不對
最新試題
對于因設備長期失修,帶病運轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)追究刑事責任。
題型:單項選擇題
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟,分別為:(),形成提升報告,報告評估,現(xiàn)場整改,整改效果評估,效果跟蹤維護。
題型:單項選擇題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
題型:單項選擇題
促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進,銷,存臺賬,定期上報給促銷發(fā)起單位。
題型:單項選擇題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
題型:單項選擇題
下面不適合城市站的營銷策略是()
題型:單項選擇題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()
題型:單項選擇題
通過事故應急救援,不能降低危害程度的是()
題型:單項選擇題
單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評價加油站()能力。
題型:單項選擇題
事故案例分析應盡可能做到直觀形象,可采用()法。
題型:單項選擇題