單項(xiàng)選擇題當(dāng)有客戶在加油完畢后不急于離開,但未詢問(wèn)敏感問(wèn)題,以下處理正確的是()。

A、視為普通客戶,邀請(qǐng)到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進(jìn)站加油為由,引導(dǎo)該客戶離站
C、沒(méi)有詢問(wèn)敏感問(wèn)題,不用理會(huì)
D、以上都不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題如發(fā)現(xiàn)客戶在站內(nèi)頻繁走,但未攜帶偷錄、偷拍設(shè)備,以下處理正確的是()。

A、沒(méi)有偷拍設(shè)備,不用關(guān)注
B、提醒當(dāng)班員工小心謹(jǐn)慎就夠了
C、善意提醒他離開
D、先不理他,趕緊報(bào)告加油站經(jīng)理或者地(市)級(jí)公司危機(jī)管理小組

2.單項(xiàng)選擇題如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶偷錄、偷拍設(shè)備,應(yīng)()。

A、首先以安全為由,勸其離開
B、提示現(xiàn)場(chǎng)其他員工
C、立即通報(bào)加油站經(jīng)理或者地(市)公司危機(jī)管理小組
D、以上都對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于明訪記者,在核實(shí)對(duì)方記者身份后,還應(yīng)()。

A、掌握媒體級(jí)別
B、了解來(lái)訪目的
C、了解采訪線索來(lái)源
D、以上都對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題加油站經(jīng)理在掌握媒體采訪目的、了解媒體級(jí)別后,應(yīng)()。

A、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪,禮貌地請(qǐng)他離開
B、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪,讓他與地(市)公司聯(lián)系
C、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪,并主動(dòng)聯(lián)系地市級(jí)公司危機(jī)管理小組
D、以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于記者的提問(wèn),加油站經(jīng)理應(yīng)()。

A、選擇性的回答
B、閉口不答
C、只回答加油站相關(guān)的事情
D、告知對(duì)方,加油站經(jīng)理沒(méi)有對(duì)外發(fā)表言論的權(quán)利

最新試題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無(wú)法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評(píng)價(jià)加油站()控制情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)應(yīng)用指對(duì)加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評(píng)價(jià)結(jié)果,主要用于評(píng)價(jià)加油站對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)用,維護(hù)的能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不適合城市站的營(yíng)銷策略是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問(wèn)題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場(chǎng)整改提供依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟,分別為:(),形成提升報(bào)告,報(bào)告評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)整改,整改效果評(píng)估,效果跟蹤維護(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題