單項(xiàng)選擇題在服務(wù)過程中顧客不與服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員接觸而同服務(wù)機(jī)構(gòu)的物質(zhì)媒體或設(shè)施接觸是指()。

A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.拒絕接觸


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2.單項(xiàng)選擇題HSE內(nèi)部審核范圍要包括HSE管理體系所有要求及體系覆蓋的所有()和活動。

A、內(nèi)容
B、人員
C、機(jī)構(gòu)
D、場所

5.單項(xiàng)選擇題不屬于“四不放過”原則的是()。

A、事故未得到處理不放過
B、事故原因分析不清楚不放過
C、事故責(zé)任者和群眾沒受到教育不放過
D、沒有制定出防范措施不放過

最新試題

分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價加油站()能力。

題型:單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù),對風(fēng)險的大小進(jìn)行計(jì)量,判定風(fēng)險的(),做出風(fēng)險應(yīng)對決策。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項(xiàng)選擇題

班結(jié)時校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險識別法是指對()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險,結(jié)合相關(guān)的財務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

題型:單項(xiàng)選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()

題型:單項(xiàng)選擇題