網(wǎng)絡營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強對網(wǎng)絡營銷的認識？

營業(yè)受理移機業(yè)務的操作規(guī)范是什么？

銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項？

用戶對電話服務工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度？

何為營銷員的年度計劃控制？

企業(yè)可以考慮的目標市場模式中一般采用哪幾種模式？

當與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進行唱收唱付？

CDMA有哪些補充業(yè)務？

評價服務質(zhì)量的標準是什么？

說出幀中繼支持的主要業(yè)務？