CDMA有哪些補充業(yè)務(wù)？

評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

何為TCP/IP協(xié)議？

用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應(yīng)重點檢查哪些項目？

說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

制定銷售政策時的主要工作有哪些？

什么叫電話連選業(yè)務(wù)？

網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識？

話費查詢窗口的服務(wù)程序是什么？