單項(xiàng)選擇題在（）之前，首先要引起對(duì)方對(duì)自己的注意，可以使用禮貌語，如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)试S我打擾一下”、“您好”，等對(duì)方將注意力轉(zhuǎn)向自己，才開始介紹。
A.介紹別人
B.介紹自己
C.介紹產(chǎn)品
D.介紹上級(jí)
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1.單項(xiàng)選擇題握手的時(shí)間以（）秒鐘左右為宜。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項(xiàng)選擇題握手時(shí)按習(xí)慣應(yīng)用（），眼睛應(yīng)正視對(duì)方，不要東張西望，握手時(shí)可上下晃動(dòng)，但不宜過分用力而給人以粗魯之感。
A.左手
B.手套
C.手指
D.右手
3.單項(xiàng)選擇題在被介紹的雙方互致問候的同時(shí)，（）之間應(yīng)彼此趨前握手，女士則隨她們自己的意愿。
A.上下級(jí)
B.朋友
C.男士
D.同學(xué)
4.單項(xiàng)選擇題（）是日常交往的常用禮節(jié)，多用于見面時(shí)的問候與致意，以及告別時(shí)的致謝和祝愿的場(chǎng)合。
A.握手
B.寒暄
C.敬禮
D.擁抱
5.單項(xiàng)選擇題用戶投訴都是（）
A.有原因的
B.錯(cuò)誤的
C.無理取鬧的
D.必須的
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