A、培訓(xùn)
B、前廳
C、人事
D、餐飲
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A、客房服務(wù)員
B、客房領(lǐng)班
C、客房清潔員
D、客房部經(jīng)理
A、公關(guān)
B、計財
C、所有
D、總務(wù)
A、管理
B、教育
C、培訓(xùn)
D、激勵
A、止損措施
B、積極態(tài)度
C、妥協(xié)處理
D、補(bǔ)救措施
A、積極
B、消極
C、拖延
D、賠償
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最新試題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
迎賓員為住客介紹()有何特色,實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。
團(tuán)結(jié)友愛的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。
飯店訪客時間為()時,超出來訪時間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務(wù)員要及時報告大堂副理。
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。