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A.感受——事實、事實、事實——感受
B.事實——感受、事實、事實——感受
C.感受——事實、事實、感受——事實
D.感受——事實、事實——事實

A.選擇大事來致謝
B.選擇小事來致謝
C.選擇大事來道歉
D.選擇小事來道歉

A.態(tài)度
B.位置
C.資源
D.行為

A.談判雙方合伙做生意，追求的是把餅做大
B.不同團體或者個人之間的談判
C.團體內(nèi)部之間的談判
D.談判的雙方就像在分大餅，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

A.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中取勝
B.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中取勝
C.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中失敗
D.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中失敗

A.好消息和壞消息同時講
B.先講壞消息，接著講好消息
C.先講好消息，接著講壞消息
D.好消息和壞消息都不講

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意

A.握手
B.言和
C.吵架
D.共處

A.態(tài)度
B.行為
C.資源
D.位置