單項選擇題“你走路撞我一下也不道歉！”這是沖突引爆點中的（）。

A.態(tài)度
B.位置
C.資源
D.行為


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1.單項選擇題對外型談判是（）。

A.談判雙方合伙做生意，追求的是把餅做大
B.不同團體或者個人之間的談判
C.團體內(nèi)部之間的談判
D.談判的雙方就像在分大餅，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

2.單項選擇題孫子說“上下同欲者勝”意思是（）。

A.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中取勝
B.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中取勝
C.上下不一心，也能夠在戰(zhàn)爭中失敗
D.只要上下一心，就能夠在戰(zhàn)爭中失敗

3.單項選擇題好消息與壞消息的正確排列順序是（）。

A.好消息和壞消息同時講
B.先講壞消息，接著講好消息
C.先講好消息，接著講壞消息
D.好消息和壞消息都不講

4.單項選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應，一種有效的做法就是（）。

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問

5.單項選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)（）。

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意