A.服務(wù)動(dòng)作大方得體，請(qǐng)用戶做事時(shí)四指并攏，掌心向上
B.向用戶投交賬單、郵件等物品時(shí)，面向?qū)Ψ?，用左手遞、接物品
C.遞剪子、刀具等用品時(shí)，將尖銳部分朝向自己，把安全部分遞給對(duì)方
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A.按照規(guī)定著裝上崗，警容嚴(yán)整
B.接待群眾耐心細(xì)致，神情專注
C.身上系掛外露的鑰匙、手機(jī)、腰包
A.途中說(shuō)明
B.事先說(shuō)明
C.到達(dá)目的地收取車費(fèi)時(shí)說(shuō)明
A.尊重顧客選擇，沉默面對(duì)
B.不厭其煩地介紹推薦本餐館的特色飲食
C.適當(dāng)介紹推薦本餐館的特色飲食
A.大聲向結(jié)賬者報(bào)出所收、找的錢數(shù)
B.小聲向結(jié)賬者報(bào)出所收、找的錢數(shù)
C.不說(shuō)話，直接將票據(jù)和找的錢數(shù)結(jié)賬者
A.小聲交談方式核對(duì)，也可采取點(diǎn)頭、搖頭、手勢(shì)、眼示的方式進(jìn)行核對(duì)
B.高聲唱收唱付方式
C.電話交流
最新試題
關(guān)于“家國(guó)情懷”，以下說(shuō)法正確的有（）。
下列詩(shī)句中與“荀利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國(guó)家犧牲生命的是（）。
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來(lái)的威脅，人們認(rèn)為“萬(wàn)物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無(wú)上的神鬼控制著，只能通過(guò)舉行某種特殊的（），來(lái)表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。