單項選擇題將產(chǎn)品的操作流程、風(fēng)險防范措施及技術(shù)設(shè)備的支撐等手段落實到各相關(guān)的部門及個人,該環(huán)節(jié)屬產(chǎn)品營銷程序中的()。

A.產(chǎn)品的銷售啟動
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營銷計劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理


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1.單項選擇題某商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理小王,近期將銷售一款新的理財產(chǎn)品,請問以下哪項不屬于小王必須具備的條件。()

A.準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶群體
B.將必備的產(chǎn)品知識與客戶需求準(zhǔn)確結(jié)合
C.受過高等教育
D.使用恰當(dāng)?shù)匿N售方法

2.單項選擇題產(chǎn)品銷售的權(quán)利和責(zé)任應(yīng)在營銷程序的()環(huán)節(jié)中明確。

A.產(chǎn)品的銷售啟動
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營銷計劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理

3.單項選擇題下列客戶中,適用于“一攬子”服務(wù)方案式營銷的是()。

A.小企業(yè)
B.一般客戶
C.高價值貴賓客戶
D.所有客戶

4.單項選擇題客戶經(jīng)理通過與客戶進行人性化的情感溝通,獲得客戶的認(rèn)同,順利地出售了某款理財產(chǎn)品,這種營銷方法為()。

A.客戶經(jīng)理的關(guān)系營銷
B.咨詢式營銷
C.量身定做式營銷
D.個性化營銷

5.單項選擇題有利于消除客戶的戒備心理,培養(yǎng)銀行的忠誠客戶的營銷方法是()。

A.量身定做式營銷
B.客戶經(jīng)理的關(guān)系營銷
C.“一攬子”服務(wù)方案式營銷
D.咨詢式營銷

最新試題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異,尋找其“賣點”。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。()

題型:判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()

題型:判斷題

提供虛假財務(wù)報表,隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題