單項(xiàng)選擇題下面不屬于TR—103地毯除漬劑可以清除的污漬是()。
A、茶漬
B、咖啡漬
C、果汁漬
D、血漬
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1.單項(xiàng)選擇題消毒劑的PH值大于()小于9,主要呈酸性,可以消毒杯具,衛(wèi)生間等。
A、5
B、7
C、9
D、11
2.單項(xiàng)選擇題霉菌喜生存于潮濕環(huán)境。嚴(yán)重的地方霉菌會(huì)造成()、墻面涂料剝落或退色,墻面上的磚頭或泥灰有鹽析出,物體長(zhǎng)出絨毛狀物來(lái)。
A、墻紙變化或翹起
B、墻紙變黃
C、墻紙出現(xiàn)灰黑色
D、木護(hù)墻板裂縫
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飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題