單項(xiàng)選擇題接待政府代表團(tuán)時(shí)，要選派一些技能熟練，工作細(xì)致，（），責(zé)任心強(qiáng)，又具有一定外語水平的員工專門為客人服務(wù)。
A、應(yīng)變能力強(qiáng)
B、服務(wù)意識好
C、積極主動(dòng)
D、懂禮貌，講文明
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員的站姿是腳掌分開呈V字形，腳跟靠攏，雙膝并嚴(yán)，雙手交叉放在小腹部，這是（）站姿。
A、后背式
B、丁字式
C、前腹式
D、側(cè)放式
2.單項(xiàng)選擇題“重要客人”的英文簡寫是（）。
A、VIP
B、MUR
C、LSG
D、OOO
