單項選擇題除夕夜親人互相贈送禮物,成為“()”,這一習俗后來演變成長輩給晚輩贈送壓歲錢。
A、辭歲
B、饋歲
C、守歲
D、賀歲
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1.單項選擇題()不屬于了解客情個人資料的內容。
A、姓名與性別
B、喜好與忌諱
C、宗教信仰
D、家庭住址
2.單項選擇題了解客情的方法是()。
A、詢問接待單位
B、查閱客戶檔案
C、向接待過該客人的同事了解情況
D、審閱入住通知單,查閱客戶檔案、詢問接待單位人員,向上級了解客情和向接待過該客人的同事了解