多項選擇題狩野紀(jì)昭討論了三種主要類型的質(zhì)量特性，即（）
A.魅力特性
B.必要特性
C.必須特性
D.競爭特性
E.線性特性
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1.多項選擇題卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模型中代表結(jié)果的要素有（）
A.對人力資源的關(guān)注
B.過程管理
C.經(jīng)營管理
D.經(jīng)營結(jié)果
E.過程結(jié)果
2.多項選擇題外部故障成本一般包括（）
A.保修費(fèi)
B.索賠費(fèi)
C.訴訟費(fèi)
D.降價費(fèi)
E.復(fù)檢費(fèi)
3.多項選擇題高質(zhì)量會帶來更高的收益，是因為高質(zhì)量造就了（）
A.更滿意的顧客
B.更大的市場份額
C.更高的顧客保持力
D.更忠誠的顧客
E.更高的定價
4.單項選擇題戴明強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理應(yīng)當(dāng)以一個良好的系統(tǒng)為基礎(chǔ)，要通過持續(xù)不斷地改進(jìn)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低，這個系統(tǒng)是超越企業(yè)的邊界的，要通過與供應(yīng)商和顧客的合作來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應(yīng)。這便是著名的下列哪種觀點(diǎn)（）
A.系統(tǒng)驅(qū)動行為
B.系統(tǒng)驅(qū)動方法
C.系統(tǒng)驅(qū)動理論
D.質(zhì)量驅(qū)動方法
5.單項選擇題戴明強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)要著力于減少設(shè)計和制造過程中的（），認(rèn)為它是不良質(zhì)量的罪魁禍?zhǔn)住?/a>
A.變化性
B.變異性
C.不規(guī)范性
D.不可控性
最新試題
我國的認(rèn)證制度起步于（）
題型：單項選擇題
企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段是（）
題型：單項選擇題
在矩陣圖中，表示強(qiáng)相關(guān)關(guān)系的符號是（）
題型：單項選擇題
按照IS0或IEC發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的認(rèn)證屬于（）
題型：單項選擇題
（）的職能是制定認(rèn)可準(zhǔn)則，并依此展開對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗室和審核人員的資格認(rèn)可。
題型：單項選擇題
矩陣圖中表示相關(guān)程度的符號有（）
題型：多項選擇題
為設(shè)備加潤滑油、定期檢查、日常維護(hù)等屬于（）
題型：單項選擇題
我國實(shí)行統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理制度，其直接負(fù)責(zé)部門是（）
題型：單項選擇題
失效率的倒數(shù)（每個失效出現(xiàn)的時間單位數(shù)）稱為（）
題型：單項選擇題
與可靠性密切相關(guān)的概念是（）
題型：多項選擇題