單項(xiàng)選擇題戴明強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理應(yīng)當(dāng)以一個(gè)良好的系統(tǒng)為基礎(chǔ)，要通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低，這個(gè)系統(tǒng)是超越企業(yè)的邊界的，要通過(guò)與供應(yīng)商和顧客的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應(yīng)。這便是著名的下列哪種觀點(diǎn)（）

A.系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為
B.系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)方法
C.系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)理論
D.質(zhì)量驅(qū)動(dòng)方法


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2.單項(xiàng)選擇題被人們稱譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域中的圣經(jīng)”的是（）

A.《戴明質(zhì)量手冊(cè)》
B.《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》
C.《休哈特質(zhì)量手冊(cè)》
D.《石川馨質(zhì)量手冊(cè)》

3.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所蘊(yùn)含的基本理念的是（）

A.六項(xiàng)質(zhì)量管理原則
B.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則
C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
D.九項(xiàng)質(zhì)量管理原則

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)審和分析所支出的成本屬于（）

A.鑒定成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.內(nèi)部故障成本

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的“治理”主要解決的是（）

A.企業(yè)管理人員的激勵(lì)與約束問(wèn)題
B.企業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì)與約束問(wèn)題
C.企業(yè)一般員工的激勵(lì)與約束問(wèn)題
D.企業(yè)經(jīng)理層的激勵(lì)與約束問(wèn)題