一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）

由于與會者的觀點(diǎn)不一致，可能在討論過程中會因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭論，此時(shí)會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

促進(jìn)成交的行為策略有（）

如何對待會議中的“悶葫蘆”（）

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

私下接觸是一種非正式會談的方式，不利于達(dá)成談判協(xié)議。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運(yùn)用，概括起來有（）

談判風(fēng)格的作用是（）

休會緩解的時(shí)間有（）