設(shè)備維保服務(wù)規(guī)范包含哪些內(nèi)容（）
1、硬件維修和更換服務(wù)；
2、高級(jí)技術(shù)支持服務(wù)；
3、軟件版本補(bǔ)丁/升級(jí)服務(wù)；
4、設(shè)備的清潔保養(yǎng)服務(wù)；
A.1、2、4
B.1、2、3
C.2、3、4
D.1、2、3、4
E.1、3、4
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A.簡介、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
B.簡介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
C.簡介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
D.簡介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間吞吐量、計(jì)費(fèi)、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
E.簡介、服務(wù)時(shí)間、可用性、可靠性、支持、變更目標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、IT服務(wù)持續(xù)性和安全性、服務(wù)報(bào)告和評(píng)審
A.軟件支持服務(wù)單
B.安裝配置指導(dǎo)書
C.補(bǔ)丁實(shí)施報(bào)告
D.服務(wù)目錄
E.健康檢查報(bào)告
在文檔管理中，事件錄入規(guī)范要注意哪些（）
1、服務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況
2、客戶意見反饋及跟蹤結(jié)果
3、事件未達(dá)成SLA的原因跟蹤
4、問題解決分析過程
5、每項(xiàng)服務(wù)所需的正常時(shí)間
A.1、2、3
B.1、4、5
C.2、3、4
D.1、3、5
E.1、2、5
A.《故障處理報(bào)告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》、《健康檢查報(bào)告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》
C.《健康檢查報(bào)告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《安裝實(shí)施方案》
D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請(qǐng)》、《測試報(bào)告》、《安裝實(shí)施方案》
E.《現(xiàn)場值守工作報(bào)告》，《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》，《故障處理報(bào)告》
A.工程師應(yīng)自覺維護(hù)治安安全，對(duì)在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生的有損駐場公司安全的行為，工程師都有責(zé)任加以指正、制止
B.工程師須妥善保管工作中形成的或使用的各類文件、資料、設(shè)備，外出工作或下班時(shí)鎖好貴重物品和重要文件
C.工程師須可以貴重物品放在公司，但需要上鎖保管
D.下班離開辦公室時(shí)，使用人應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源
E.工程師須保管好個(gè)人用品及其他屬個(gè)人保管的物品，防止遺失
最新試題
運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長；
依照攻擊方式的不同，以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式（）
文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理
備份窗口選擇時(shí)，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間；（5）確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目；（6）計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中，服務(wù)報(bào)告和評(píng)審建議幾個(gè)模塊（）
某公司A，人數(shù)在50人左右，公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對(duì)于該公司的郵件服務(wù)器，你認(rèn)為以下哪種備份策略合適（）
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)（）
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險(xiǎn)事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。