在文檔管理中,事件錄入規(guī)范要注意哪些()
1、服務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況
2、客戶意見反饋及跟蹤結(jié)果
3、事件未達(dá)成SLA的原因跟蹤
4、問題解決分析過程
5、每項服務(wù)所需的正常時間
A.1、2、3
B.1、4、5
C.2、3、4
D.1、3、5
E.1、2、5
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A.《故障處理報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)》、《健康檢查報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》
C.《健康檢查報告》、《補丁安裝清單》、《安裝實施方案》
D.《補丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機維護申請》、《測試報告》、《安裝實施方案》
E.《現(xiàn)場值守工作報告》,《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》,《故障處理報告》
A.工程師應(yīng)自覺維護治安安全,對在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生的有損駐場公司安全的行為,工程師都有責(zé)任加以指正、制止
B.工程師須妥善保管工作中形成的或使用的各類文件、資料、設(shè)備,外出工作或下班時鎖好貴重物品和重要文件
C.工程師須可以貴重物品放在公司,但需要上鎖保管
D.下班離開辦公室時,使用人應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源
E.工程師須保管好個人用品及其他屬個人保管的物品,防止遺失
A.記錄類
B.報告類
C.操作說明類
D.體系類
E.其它
A.工程師在工作時間內(nèi)必須著裝整潔、得體、莊重
B.工作時間應(yīng)穿皮鞋或皮涼鞋,不得赤腳穿涼鞋,不準(zhǔn)穿拖鞋,不戴帽子,不得著牛仔衣褲、既無領(lǐng)又無袖的服裝
C.工程師應(yīng)保持儀表端莊,頭發(fā)修剪、梳理整齊
D.平時加班原則上按上班時間要求著裝,公休日加班可著便裝,但仍不得赤腳穿涼鞋、拖鞋,不得穿短褲、以及既無領(lǐng)又無袖的服裝
E.工程師應(yīng)根據(jù)乙方公司要求規(guī)范進行著裝。不一定要和客戶要求一致
A.可以幫助IT服務(wù)工程師快速訪問需要的文檔
B.可以幫助IT服務(wù)工程師安全存儲工作文檔
C.文檔管理工具可以保證正確的版本被訪問
D.文檔管理工具是企業(yè)知識管理體系重要的組成部分
E.以上都對
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防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項()
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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個選項()
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()是風(fēng)險評估之后的風(fēng)險管理的主要步驟。
風(fēng)險評估(Risk Assessment)是指在風(fēng)險事件(),該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。