單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理就是服務(wù)供方通過哪些方式最終達(dá)到客戶滿意()

A.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
B.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
C.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
D.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
E.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代的質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的補(bǔ)充。二者都認(rèn)識到了以下工作的重要性()

A.客戶滿意
B.通過檢查防止錯(cuò)誤
C.管理職責(zé)
D.不斷改進(jìn)PDCA循環(huán)
E.以上都對

2.單項(xiàng)選擇題以下對ISO的表述哪項(xiàng)是正確的()

A.IS09000,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語
B.IS09001,規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意
C.IS09004,提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿意
D.IS019011,提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南
E.以上都對

最新試題

災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中()出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時(shí),所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。

題型:單項(xiàng)選擇題

計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長;

題型:單項(xiàng)選擇題

在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí),需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。

題型:單項(xiàng)選擇題

故障解決的常見文檔是()

題型:單項(xiàng)選擇題

備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型:單項(xiàng)選擇題