A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
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A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
E.友好性
A.IT服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求，而服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)
B.服務(wù)的交付和實(shí)現(xiàn)是在一定的環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)的，其通過服務(wù)質(zhì)量的若干特性得以展現(xiàn)出來
C.目標(biāo)就是使服務(wù)在指定的地方使用
D.服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方都可以根據(jù)自身的需要對(duì)服務(wù)質(zhì)量作出評(píng)價(jià)以滿足各自要求
E.以上都對(duì)
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
IT服務(wù)的質(zhì)量模型定義服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)特性包括以下哪些（）
（1）功能性、
（2）可靠性、
（3）安全性、
（4）有形性、
（5）響應(yīng)性、
（6）友好性。
A.1、2、3、4
B.2、3、4、5、6
C.1、3、4、5
D.1、3、5、6
E.1、2、3、4、5、6
最新試題
故障解決的常見文檔是（）
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長；
在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí)，需要將有關(guān)問題的更新信息存入（）中。
運(yùn)營級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
文檔有以下幾個(gè)主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)（）
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域（）
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
入侵檢測(cè)系統(tǒng)的主要功能描述中，以下哪項(xiàng)的表述有誤（）