單項選擇題下列哪些對IT服務(wù)供方、需方及第三方同服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系描述是正確的（）

A.IT服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求，而服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)
B.服務(wù)的交付和實現(xiàn)是在一定的環(huán)境條件下實現(xiàn)的，其通過服務(wù)質(zhì)量的若干特性得以展現(xiàn)出來
C.目標就是使服務(wù)在指定的地方使用
D.服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方都可以根據(jù)自身的需要對服務(wù)質(zhì)量作出評價以滿足各自要求
E.以上都對


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題可靠性具有以下哪些子特性（）

A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時性、有效性、互動性、該特性的依從性
E.靈活性、主動性、禮貌性、該特性的依從性

2.單項選擇題響應(yīng)性具有以下哪些子特性（）

A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時性、有效性、互動性、該特性的依從性
E.靈活性、主動性、禮貌性、該特性的依從性

5.單項選擇題IS09000：2000（等同于國家標準GB/T19000-2000）族標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實現(xiàn)并運行有效的質(zhì)量管理體系。該系列質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增進顧客滿意。這些標準包括（）

A.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000
B.IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000
C.IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000
D.IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000
E.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011