單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵時刻的正確流程是（）
A.提議-探索--行動-確認(rèn)
B.探索-提議-行動-確認(rèn)
C.探索-提議-行動-反饋
D.探索-提議-確認(rèn)-行動
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1.單項(xiàng)選擇題行動環(huán)節(jié)中，下列屬于5個C的是（）
A.為客戶著想
B.防患未然
C.溝通
D.以上都是
2.單項(xiàng)選擇題在提議的環(huán)節(jié)中，提供適當(dāng)?shù)男袆右赃_(dá)成客戶期望，適當(dāng)是指（）
A.完整
B.實(shí)際
C.雙贏
D.以上都是
