多項選擇題多點客戶服務(wù)中心可避免因地震、洪水等自然災(zāi)害或人為事故造成的服務(wù)中斷，保證服務(wù)的（），提高（）。
A.完整性
B.連續(xù)性
C.業(yè)務(wù)災(zāi)備能力
D.防范風(fēng)險能力
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1.多項選擇題商業(yè)銀行全部理財產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)類資產(chǎn)的余額在任何時點均不得超過理財產(chǎn)品凈資產(chǎn)的（），也不得超過商業(yè)銀行上一年度審計報告披露總資產(chǎn)的（）。
A.35%
B.45%
C.4%
D.5%
2.多項選擇題銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動中，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則（）
A.專業(yè)勝任
B.誠實守信
C.勤勉盡職
D.寬容有禮
3.多項選擇題信用卡具有（）雙重屬性
A.消費
B.支付
C.信貸
D.取現(xiàn)
4.多項選擇題借記卡按照功能的不同分為（）
A.專用卡
B.儲值卡
C.認(rèn)同卡
D.轉(zhuǎn)賬卡
5.多項選擇題信用證是銀行應(yīng)進(jìn)口商請求，開出一項憑證給出口商的，在一定條件下（）、或者（）、或者（）的一種結(jié)算方式。
A.保證付款
B.承兌并付款
C.清算
D.議付
最新試題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題