A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過體驗(yàn)式營銷讓其參與進(jìn)來
D.迎合成交，決不爭論
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A.越是顧客關(guān)心的問題，導(dǎo)購越要仔細(xì)詢問
B.詢問要先易后難，用簡單的問題拉近與顧客的距離
C.在顧客回答中尋找顧客真正的需求
D.要連續(xù)發(fā)問，不給顧客思考的時(shí)間
A.身體傾向顧客
B.偶爾點(diǎn)頭表示認(rèn)可
C.邊聽邊提問
D.眼睛仰視顧客
A.與之爭論，絕不迎合
B.迅速成交，避免夜長夢多
C.用“崇拜”的心理去對(duì)待
D.擺事實(shí)、講道理，用數(shù)據(jù)營銷
A.果斷型
B.周到型
C.沖動(dòng)型
D.沉默型
A.挖掘客戶需求
B.提供解決方案
C.使顧客產(chǎn)生聯(lián)想
D.建立客戶信任
最新試題
營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
所謂銷售者過錯(cuò)，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
（）是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國設(shè)立連鎖超級(jí)市場條件規(guī)定的是（）。
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售，這是（）。
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。