單項選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運服務屬于（）。

A.單純服務
B.附屬服務
C.事務性服務
D.技術性服務


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1.單項選擇題鐵路運單一般有（）。

A.三聯(lián)
B.四聯(lián)
C.五聯(lián)
D.六聯(lián)

2.單項選擇題能對保修單和合同的續(xù)訂日期進行跟蹤的是（）。

A.客戶市場管理子系統(tǒng)
B.客戶銷售管理子系統(tǒng)
C.客戶支持與服務管理子系統(tǒng)
D.客戶信息管理子系統(tǒng)

3.單項選擇題鐵路運單中，由鐵路部門交給到達站的貨物交付單是第（）。

A.三聯(lián)
B.四聯(lián)
C.五聯(lián)
D.六聯(lián)

4.單項選擇題銷售人員不應一味消極適應環(huán)境變化。這充分表明銷售機會具有（）。

A.可創(chuàng)造性
B.平等性
C.時空性
D.兩面性

5.多項選擇題垂直渠道沖突來自于（）。

A.零售商之間
B.批發(fā)商與零售商之間
C.批發(fā)商之間
D.制造商與中間商之間
E.總代理與批發(fā)商之間