問答題莎拉是一位意大利女商人，由于交通阻塞，在一次談判會議上比規(guī)定時(shí)間晚到了半個(gè)小時(shí)。她的談判對手德國商人馬克非常不滿，因?yàn)榈聡说热说臅r(shí)間不習(xí)慣超過3分鐘?？墒窃谏奈幕h(huán)境中，這不會有什么問題，因?yàn)槠渌蠖鄶?shù)人都會遲到。馬克的不快和抱怨導(dǎo)致莎拉陷入迷惘：難道我錯(cuò)了嗎？文化對談判的雙重影響有哪些？
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2.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠的層次不包括（）。
A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.決策忠誠
D.行為忠誠
3.單項(xiàng)選擇題在選擇經(jīng)銷商時(shí)，直接關(guān)系到市場的網(wǎng)絡(luò)支持的考慮因素是（）。
A.市場
B.促銷能力
C.聲譽(yù)
D.產(chǎn)品組合情況
4.單項(xiàng)選擇題一名業(yè)務(wù)水平很高的銀行員工卻可能因?yàn)槭韬龌虻÷祟櫩投o顧客留下極差的印象。這屬于評價(jià)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的（）。
A.有形因素
B.反應(yīng)
C.服務(wù)人員的投入
D.可靠度
5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于常見的售后服務(wù)問題的是（）。
A.服務(wù)態(tài)度差
B.技術(shù)拙劣
C.價(jià)格變動
D.信貸支持不利
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直接激勵(lì)中間商的方法有哪些？
題型：問答題
名人介紹法又稱“介紹找尋法”。（）
題型：判斷題
以下不屬于市場環(huán)境的主要內(nèi)容的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
促成交易是完成推銷全過程的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
適用于實(shí)力占優(yōu)勢且時(shí)間較為充裕的談判對抗策略是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
渠道成員改進(jìn)策略有哪些？
題型：問答題
“一言既出，駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)談判空間有利于買方時(shí)，交易價(jià)格（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
通過在對方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無法收手的地步，使對方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。
題型：問答題