單項選擇題企業(yè)人力資源質(zhì)量開發(fā)中至關(guān)重要的是()

A.操作技能
B.知識水平
C.心理品質(zhì)
D.生理素質(zhì)


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1.單項選擇題被稱之為企業(yè)軟文化的是()

A.企業(yè)制度
B.企業(yè)物質(zhì)
C.企業(yè)精神
D.企業(yè)體制

2.單項選擇題()的發(fā)展戰(zhàn)略被稱之為成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價
D.產(chǎn)品獨特性

3.單項選擇題讓客戶感受服務(wù)質(zhì)量的保證性,主要通過()實現(xiàn)。

A.員工具備專業(yè)知識、經(jīng)驗,以及表達出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證

4.單項選擇題勞務(wù)型公司參與市場競爭,主要靠()。

A.政府支持和服務(wù)價格
B.社會關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價格

最新試題

在崗位界定的工作中,通常采用的方法有工作成效比較法、操作方式分析法、業(yè)務(wù)流程分析法以及()

題型:單項選擇題

在崗位說明書中,說明崗位對于任職人員能力與素質(zhì)要求內(nèi)容的,屬于()

題型:單項選擇題

通過崗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于組織開展()

題型:單項選擇題

在崗位任職資格測評中,能力描述問卷法涉及五種類型的能力,其中包括心理能力、知覺能力、生理能力、感官能力以及()

題型:單項選擇題

工作者完成工作任務(wù)的自覺性,以及不能完成工作任務(wù)時自愿接受的處罰稱為()

題型:單項選擇題

在崗位說明書中,關(guān)于崗位職責和權(quán)利的說明,屬于()

題型:單項選擇題

在培訓(xùn)效果中,檢查學(xué)員通過培訓(xùn)活動對于工作業(yè)績的改進屬于()

題型:單項選擇題

工作分析中,關(guān)于確定擔任某崗位工作的個人條件,如能力、素質(zhì)、經(jīng)驗等方面的要求,即是確定任職()

題型:單項選擇題

在培訓(xùn)效果中,檢查學(xué)員在知識,技能和態(tài)度方面的培訓(xùn)收獲,對工作行為產(chǎn)生了什么影響屬于()

題型:單項選擇題

在培訓(xùn)效果中,了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的感受和看法屬于()

題型:單項選擇題