A.計劃負荷
B.時限負荷
C.日不均勻系數(shù)
D.小時集中系數(shù)
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A.按最大負荷配備人員
B.按最小負荷配備人員
C.按平均負荷配備人員
D.適當調(diào)節(jié)休假時間
A.勞動負荷大小
B.作業(yè)量的大小和勞動定額標準
C.勞動崗位數(shù)量
D.企業(yè)現(xiàn)有人員構(gòu)成狀況
A.原型更新
B.工藝更新
C.配件更新
D.技術(shù)更新
A.中心局體制運行
B.現(xiàn)業(yè)經(jīng)營
C.上述兩條的雙重
A.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
B.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
C.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
D.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服務(wù)的期望之間的差異程度
最新試題
商業(yè)銀行應(yīng)建立嚴格的授信風險（）管理體制，對授信實行統(tǒng)一管理。
下列關(guān)于商業(yè)銀行開展咨詢顧問業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。
商業(yè)銀行應(yīng)當建立有效的核對、監(jiān)控制度，其主要包括（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行對集團客戶授信應(yīng)遵循原則的說法，錯誤的是（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的說法，正確的有（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行建立授信風險責任制的說法，正確的有（）。
商業(yè)銀行資金交易的中臺監(jiān)控部門應(yīng)當（），對超出授權(quán)范圍內(nèi)的交易及時向有關(guān)部門報告。
商業(yè)銀行在授信決策過程中，應(yīng)嚴格要求授信工作人員做到（）。
商業(yè)銀行實行授信內(nèi)部控制時，對授信的管理方式是（）。
商業(yè)銀行（）內(nèi)部控制的重點是：嚴格劃分計算機信息系統(tǒng)開發(fā)部門、管理部門與應(yīng)用部門的職責，建立和健全計算機信息系統(tǒng)風險防范的制度，確保計算機信息系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運行和系統(tǒng)環(huán)境的安全。