A.服務申請-抄表數(shù)據(jù)異常
B.意見-供電業(yè)務-抄表收費-催收電費
C.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表
D.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.意見-供電業(yè)務—抄表收費—催收電費
B.投訴-營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
C.投訴-營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
D.投訴-停送電投訴—停電問題—無故停電
A.投訴-服務投訴-服務行為-用電檢查人員服務規(guī)范
B.舉報-行風廉政-以電謀私
C.意見-供電業(yè)務-用電檢查-客戶安全用電
D.建議-服務質(zhì)量-服務規(guī)范
A.投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務規(guī)范
B.投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務態(tài)度
C.投訴-服務投訴-服務行為-其他人員服務規(guī)范
D.投訴-服務投訴-服務行為-其他人員服務態(tài)度
A.意見-供電業(yè)務-業(yè)擴報裝-環(huán)節(jié)處理問題
B.投訴-營業(yè)投訴-業(yè)擴報裝-環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴-服務投訴-服務行為-裝表人員服務規(guī)范
D.投訴-服務投訴-服務行為-裝表人員服務態(tài)度
A.意見--供電業(yè)務--用電檢查--客戶安全用電
B.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
C.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務態(tài)度
D.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務規(guī)范
最新試題
《供電服務規(guī)范》要求接待客戶時，應面帶微笑，目光專注，做到（）。
請選出下面對服務時限描述內(nèi)容正確的選項（）。
對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
城市供電營業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費的方式。
城市供電營業(yè)窗口外設置（）規(guī)定的統(tǒng)一VI標識和營業(yè)時間牌。
計劃停電、臨時停電等在恢復用電后，各相關(guān)部門（單位）應在（）分鐘內(nèi)將恢復用電信息反饋客服中心。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復期限不超過（）個工作日。
百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。
客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復方式選擇為（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標準，標準是不低于（）。