三相供電的電壓允許偏移為7%，220V單相供電的電壓偏移為+7%、－10%。

公變購電制客戶每年至少核對一次電費帳目。

簽訂供用電合同時，如由授權(quán)代理人簽字的，必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。

電費對賬函保存期限應不小于十五年，十五年后書面報公司營銷部同意，方可銷毀。

某單位抄表員李某因病于2010年7月請假，2011年3月重新從事抄表工作，無需考試方能恢復工作。

客戶的抄表卡片原則上兩年一卡，必須更換的，必須將原卡隨同抄表本保留。

二級供電單位對回復的電費異常工單應進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應跟蹤督辦進行考核。

應收關(guān)帳后不得再發(fā)行該月電費。

豐枯季節(jié)電價體現(xiàn)在豐水季節(jié)－0．04元，枯水季節(jié)+0．04元。

進入客戶現(xiàn)場時，應主動出示工作證件，方可入內(nèi)。