A.5 B.10 C.20 D.30
A.盡量多做手勢,以加深客戶的印象和理解 B.面帶微笑,目光專注 C.與聽力不好的客戶交談時,應(yīng)適當(dāng)提高語音,放慢語速 D.走路時,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩