A.信息收集
B.維護
C.管理
D.營銷
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A.日常交易流水
B.企業(yè)主要管理者素質(zhì)情況
C.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
D.客戶行業(yè)性質(zhì)
A.日常交易流水
B.應收利息余額
C.中間業(yè)務發(fā)生種類及發(fā)生額
D.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務服務
C.爭議業(yè)務處理
D.客戶投訴處理
A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價值分析
C.客戶貢獻度分析
D.客戶滿意度分析
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
最新試題
對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導入期，具體可采用以下措施（）。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷客戶部門主要包括（）。
客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。
以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點客戶描述正確的有（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。