通過提供超過客戶（）的服務(wù)，可將企業(yè)極力爭取的客戶發(fā)展為忠實客戶。

在整合營銷執(zhí)行中涉及到哪幾方面的問題（）

做好整合營銷的基本思路：（）、講求系統(tǒng)化管理、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一、注重規(guī)模化與現(xiàn)代化。

一級關(guān)系營銷維持客戶關(guān)系的主要手段是利用（）增加目標(biāo)市場客戶的財務(wù)利益。

需要重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為的營銷理念是（）

簡要敘述網(wǎng)絡(luò)營銷的幾項主要內(nèi)容。

（）為關(guān)系營銷戰(zhàn)略策略的開發(fā)和監(jiān)控提供必要的信息。

企業(yè)在進(jìn)行一對一營銷方式時應(yīng)該創(chuàng)建哪些新的職能（）

“站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式”的營銷是指（）

下列哪個企業(yè)主要運(yùn)用了一對一營銷。（）