單項選擇題大堂經(jīng)理負責(zé)對客戶流進行適當?shù)墓芾?。我們預(yù)計會見到以下（）成果？

A、客戶滿意度提高
B、操作風(fēng)險降低
C、銷售量增加
D、A和C


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1.單項選擇題為了增加在未來環(huán)境中的競爭力，我們必須（）個人客戶群。

A、留住和擴大
B、限制
C、翻倍增加
D、以上都不是

2.單項選擇題當根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，住房公積金管理中心存款賬戶按單位存款相應(yīng)期限檔次利率計息；職工住房公積金賬戶，（）。

A、當年歸集部分按活期存款利率計息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按六個月定期存款利率計息
B、當年歸集部分按活期存款利率計息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按定期存款利率計息
C、當年歸集部分按活期存款利率計息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按定活兩便存款利率計息
D、當年歸集部分按活期存款利率計息，以前年度結(jié)轉(zhuǎn)部分按三個月定期存款利率計息

3.單項選擇題以下對個人貸款借款人的月還款額與其月收入相比較，說法正確的是（）。

A、借款人的月還款額不超過其家庭月收入的55%
B、借款人的月還款額不超過其個人月收入的50%
C、借款人的月還款額不超過其個人月收入的60%
D、借款人及其家庭月收入扣除月所有債務(wù)支出后，剩余收入能夠滿足借款人及其家庭正常生活之需

4.單項選擇題按照存款對象的不同，個人外匯存款可以進行分類，以下說法不正確的是（）。

A、可將個人外匯存款分為乙種存款和丙種存款
B、可將個人外匯存款分為居民存款和非居民存款
C、乙種存款是指存款對象為居住在國外或港澳地區(qū)的外國人、外籍華人、港澳同胞、短期來華者以及居住在中國境內(nèi)的駐華使領(lǐng)館外籍人員、駐華機構(gòu)外籍人員、外籍科技人員等等
D、丙種存款是指存款對象為中國境內(nèi)居民，包括華僑、僑眷和港澳臺同胞的親屬

5.單項選擇題關(guān)于個人向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A、當日累計等值5000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理
B、當日累計等值10000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理
C、單筆等值5000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理
D、單筆等值10000美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理

最新試題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型：判斷題

個人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長為30年，如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年，且不超過所購住房的剩余使用年限；以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款，貸款期限最長不超過5年。

題型：判斷題

從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務(wù)實行以下優(yōu)惠（）。

題型：多項選擇題

匯出行收到退匯款項后的處理（）。

題型：多項選擇題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長時間等待。

題型：判斷題

在產(chǎn)品募集過程中，實際募集額度與計劃額度不一致，總行以首次平盤額度及價格為基期標準，對差額部分總行追加平盤；對未完成總額度發(fā)生的資金缺口，總行將反向平盤，若市場價格低標準，反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤，收益率仍保持（）平盤的收益率不變。

題型：單項選擇題

柜面服務(wù)場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。

題型：多項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

題型：單項選擇題

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

題型：單項選擇題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預(yù)留印鑒。

題型：判斷題