單項(xiàng)選擇題（）讓客人成為忠誠(chéng)客人也是現(xiàn)代旅游服務(wù)的終極目標(biāo)。
A.客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)
B.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.消費(fèi)者非常滿意
D.超越客人期望
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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在旅游企業(yè)贏得顧客忠誠(chéng)的重要途徑是（）
A.消費(fèi)者非常滿意理念
B.定制化理念
C.白金法則
D.黃金法則
2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)忠誠(chéng)的客人平均可以影響（）個(gè)人的購(gòu)買行為。
A.10
B.15
C.20
D.25
3.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)，是（）的競(jìng)爭(zhēng)。
A.細(xì)節(jié)
B.服務(wù)
C.硬件
D.人
4.單項(xiàng)選擇題形成習(xí)慣是進(jìn)行卓越服務(wù)的（）
A.機(jī)會(huì)
B.基礎(chǔ)
C.關(guān)鍵
D.實(shí)質(zhì)
5.單項(xiàng)選擇題下列不是沃爾瑪制定的三條基本信息的是（）
A.尊重個(gè)人原則
B.10英尺原則
C.太陽(yáng)落山原則
D.平等原則
最新試題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來(lái)的威脅，人們認(rèn)為“萬(wàn)物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無(wú)上的神鬼控制著，只能通過(guò)舉行某種特殊的（），來(lái)表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與鄰居相處時(shí)，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題