單項選擇題在影響大客戶忠誠度的因素中，關(guān)系質(zhì)量是指（）
A.大客戶對企業(yè)及其員工的重視感和安全感
B.企業(yè)對大客戶的信任感和滿意感
C.大客戶對企業(yè)及其員工的信任感和滿意感
D.企業(yè)對大客戶的重視感和滿意感
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）是大客戶維護(hù)的中心環(huán)節(jié)，也是大客戶維護(hù)中最難的環(huán)節(jié)，它直接決定了大客戶維護(hù)的效果。
A.提供個性化服務(wù)
B.加強(qiáng)大客戶的經(jīng)營分析
C.幫助大客戶提升自己的價值
D.對大客戶進(jìn)行回訪
2.單項選擇題通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果屬于休哈特-戴明環(huán)的（）階段。
A.計劃階段
B.執(zhí)行階段
C.檢查階段
D.收尾階段
