營(yíng)業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨(dú)的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

我國(guó)對(duì)進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國(guó)產(chǎn)商品的要求一樣。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購(gòu)商品。

進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

商品資金需要量的增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長(zhǎng)速度。