營業(yè)員展示商品時(shí)的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨(dú)的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長速度。

營業(yè)員臨時(shí)盤點(diǎn)是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進(jìn)行的盤點(diǎn)。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

營業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。