單項(xiàng)選擇題可直接通過()獲知網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)時(shí)段等候的客戶數(shù)量,了解排隊(duì)情況。

A、網(wǎng)點(diǎn)時(shí)均時(shí)段人數(shù)曲線圖
B、網(wǎng)點(diǎn)日均時(shí)段人數(shù)曲線圖
C、網(wǎng)點(diǎn)月均時(shí)段人數(shù)曲線圖
D、以上皆是


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2.單項(xiàng)選擇題編制突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。組織大堂經(jīng)理等人員進(jìn)行必要的訓(xùn)練與演習(xí)。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練,()。

A、明確各崗位職責(zé)分工
B、提高應(yīng)急水平
C、加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力
D、以上皆是

5.單項(xiàng)選擇題突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的一般程序,首先應(yīng)是()。

A、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
B、確認(rèn)突發(fā)事件的狀態(tài)
C、適時(shí)公布事件的真相
D、查明事件的真是原因

最新試題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:單項(xiàng)選擇題

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

在陪同引導(dǎo)時(shí),應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé),買者自負(fù)”的原則的含義不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:單項(xiàng)選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題