A、人員傷亡
B、財產(chǎn)損失
C、消除不良影響
D、以上皆是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、快速有效
B、及時報告
C、積極穩(wěn)妥
D、保守銀行和客戶秘密
A、啟動應(yīng)急預案
B、確認突發(fā)事件的狀態(tài)
C、適時公布事件的真相
D、查明事件的真是原因
A、自然災(zāi)害
B、系統(tǒng)故障
C、治安案件
D、以上皆是
A、不管是誰造成的服務(wù)失誤,都應(yīng)該義不容辭地發(fā)現(xiàn)并改正失誤
B、要使得顧客不能夠輕松、容易地進行投訴
C、不關(guān)心服務(wù)失誤對顧客精神上造成的傷害
D、不要及時向顧客作出道歉
A.匯出行
B.中間行
C.清算行
D.解付行
最新試題
辦理個人貸款提供的基本資料不包括()
以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()
個人征信活動中的()是指,如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進行處理。
如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。
()是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理,在標準的流程下,通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的(),這一過程辨識財富的保值增值。
站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。