A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號和姓名
A.8小時
B.12小時
C.24小時
D.48小時
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機
B.有定位點的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點的多媒體柜員機
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
A.友好向客戶致意
B.主動表明身份
C.立于營業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌
最新試題
發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理,在標(biāo)準的流程下,通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學(xué)的(),這一過程辨識財富的保值增值。
()是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
一般情況下,每次通話時間應(yīng)有意識地加以控制,以短為佳,有一條通話“()原則”。
結(jié)束交易后,應(yīng)通過點擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。
在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。
對于流動性要求很高的客戶更適合買()
在陪同引導(dǎo)時,應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時,大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。