單項選擇題員工應(yīng)統(tǒng)一(),并明示銀行標識,以及()。

A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌(或電子顯示屏);員工工號和姓名


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3.單項選擇題已使用新媒體設(shè)備整合密碼輸入功能的營業(yè)網(wǎng)點,至少配備一臺()。

A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機
B.有定位點的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點的多媒體柜員機
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器

4.單項選擇題第三方駐點人員著裝需與銀行員工有明顯區(qū)別,(),便于客戶識別,言行符合銀行禮儀基本要求。

A.友好向客戶致意
B.主動表明身份
C.立于營業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌

5.單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)機具布線設(shè)計應(yīng)當()。

A.整齊隱蔽
B.時尚個性
C.美觀大方
D.因地制宜

最新試題

債券類理財產(chǎn)品的投資范圍包括()

題型:單項選擇題

上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

題型:單項選擇題

實物貴金屬不包括()

題型:單項選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:單項選擇題

在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財知識和加強風險提示,增強消費者的()意識和自我保護意識,引導社會公眾樹立科學的理財觀,營造理財業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:單項選擇題

辦理個人貸款提供的基本資料不包括()

題型:單項選擇題

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。

題型:單項選擇題

貸款對借款人的分析評價不包括()

題型:單項選擇題

站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:單項選擇題