單項(xiàng)選擇題客戶填單也可能顯露商機(jī),一般而言,客戶資料顯示(),則表露較大商機(jī)。

A、住址為附近某小區(qū)
B、工作單位為優(yōu)質(zhì)企業(yè)或直屬機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位等
C、年紀(jì)為中年人
D、打扮精神,有氣質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題()是指大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)掘客戶的多宗需求而向其銷售多種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷方法。

A.交叉營(yíng)銷法
B.三多營(yíng)銷法
C.顧問式營(yíng)銷法
D.情感營(yíng)銷法

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)所具備的能力的是()

A、了解客戶的能力
B、即時(shí)識(shí)別客戶的能力
C、后續(xù)追蹤的能力
D、差異化產(chǎn)品的組合能力

4.單項(xiàng)選擇題()是向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要渠道,是為客戶提供面對(duì)面金融服務(wù)的基本平臺(tái)。

A.柜臺(tái)
B.大堂經(jīng)理臺(tái)
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)
D.理財(cái)區(qū)

5.單項(xiàng)選擇題()是大堂經(jīng)理針對(duì)員工良好的表現(xiàn)和行為給予正面的表?yè)P(yáng)。

A.負(fù)面反饋
B.一般反饋
C.建設(shè)性反饋
D.正面反饋

最新試題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書中的“三期”不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人征信活動(dòng)中的()是指,如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來(lái),由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在陪同引導(dǎo)時(shí),應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

百姓需要借助銀行專業(yè)理財(cái)經(jīng)理,在標(biāo)準(zhǔn)的流程下,通過(guò)專業(yè)知識(shí)幫助客戶制定科學(xué)的(),這一過(guò)程辨識(shí)財(cái)富的保值增值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題