單項(xiàng)選擇題公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)地對(duì)待顧客和員工的行為又被視為一種（）。

A、商業(yè)政策
B、商業(yè)實(shí)踐
C、商業(yè)責(zé)任
D、商業(yè)道德


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1.單項(xiàng)選擇題優(yōu)秀人才管理有時(shí)特指（）。

A、員工保留
B、員工開(kāi)發(fā)
C、員工招聘
D、員工甄選

2.單項(xiàng)選擇題有利于維護(hù)顧客服務(wù)水平的是（）。

A、績(jī)效評(píng)價(jià)
B、績(jī)效控制
C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
D、績(jī)效評(píng)定