商店成為市場領先者的基本要求是（）。

美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關系的根本準則，是調(diào)整人們在商務活動中相互關系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。

公平首先是一個制度性范疇，指在社會利益關系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。

超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。

營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。