在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點和指導(dǎo)原則，即為（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

營業(yè)員對商品要堅持明碼標(biāo)價，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。

限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。

大賣場的目標(biāo)顧客不包括（）。

誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。

美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。

下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。