單項選擇題營業(yè)員可以通過顧客的外部表現(xiàn)來了解其(),這是柜臺接待服務(wù)工作中的過硬本領(lǐng)。
A、購買習(xí)慣
B、購買心理
C、購買興趣
D、身份
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1.單項選擇題營業(yè)員接待顧客最經(jīng)常使用的一種方法是()。
A、目測法
B、展示法
C、介紹法
D、聯(lián)想法
2.單項選擇題營業(yè)員接待顧客的方法有()等。
A、觀察法
B、展示法
C、介紹法
D、觀察法、展示法、介紹法
3.單項選擇題營業(yè)員接待顧客有()基本方法。
A、三種
B、四種
C、五種
D、六種
4.單項選擇題顧客到店前的準備階段有()。
A、接觸
B、迎客
C、拿遞
D、介紹
5.單項選擇題營業(yè)員的儀表主要指()。
A、服裝衛(wèi)生
B、梳妝打扮
C、個人衛(wèi)生
D、服裝穿著、梳妝打扮、個人衛(wèi)生
最新試題
在進貨時,要堅持廣泛地開辟進貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴大貨源來能動地促進銷售,這是()。
題型:單項選擇題
()是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時,重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型:單項選擇題
以下不屬于超級市場的目標顧客的是()。
題型:單項選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。
題型:單項選擇題
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后,快速地為消費者指出商品,此為()。
題型:單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項選擇題
所謂銷售者過錯,主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型:單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在()。
題型:單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運用()系統(tǒng)。
題型:單項選擇題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項選擇題